RETOURS ET ECHANGES :

Tous les articles peuvent faire l’objet d’un retour dans un délai de 14 jours à partir du lendemain de la livraison sous réserve que les conditions suivantes soient respectées :

• Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état
• Les pièces mécaniques n’ont pas été utilisées, ni montées
• Les équipements (casques, blousons etc…) n’ont pas été portés, ni salis et possèdent toujours leurs étiquettes.

Vous pouvez réclamer un échange, remboursement ou avoir dans les cas suivants :

•  Vous avez changé d’avis ou le produit ne répond pas à vos attentes
• Le produit n’est pas compatible avec votre machine
• Le produit est défectueux/abîmé

1/ JE ME SUIS TROMPE LORS DE MA COMMANDE OU J’AI CHANGE D’AVIS :

• je contact ambiance moto par internet ou par téléphone pour obtenir un accord
• J’emballe mes objets faisant l’objet du retour et les expédie à mes frais à l’adresse indiquée lors de l’accord de retour
• l’expédition étant sous ma responsabilité, je conserve les références de suivi
• à réception de votre colis et après contrôle de l’état des objets, ambiancemoto.com procédera à votre remboursement en utilisant le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
• le remboursement ne comprend pas les frais d’expédition de la commande

Remarques: tous les objets doivent être dans leur emballage d’origine, et ne doivent laisser apparaitre aucune trace de montage ou d’essais.

1/ LE PRODUIT NE CORRESPOND PAS A CE QUE J’AI COMMANDE

• je contact ambiance moto par internet ou par téléphone pour obtenir un accord
• J’emballe mes objets faisant l’objet du retour et les expédie à mes frais à l’adresse indiquée lors de l’accord de retour
• l’expédition étant sous ma responsabilité, je conserve les références de suivi
• à réception de votre colis et après contrôle de l’état des objets, ambiancemoto.com procédera à votre remboursement en utilisant le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
• le remboursement comprend les frais d’expédition de la commande

Remarques: tous les objets doivent être dans leur emballage d’origine, et ne doivent laisser apparaitre aucune trace de montage ou d’essais. Aucun remboursement ne sera accordé sans accord préalable.